Política de envío

En Durazno Salvaje trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos para compras realizadas en www.duraznosalvaje.com.

📦 Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo Colombia, tanto a ciudades principales como a municipios y zonas secundarias, a través de empresas transportadoras aliadas.

💰 Costo del Envío

  • El costo del envío siempre es asumido por el cliente.

  • Bajo ninguna circunstancia el envío será gratuito.

  • El valor del envío es determinado directamente por la transportadora, de acuerdo con:

    • El destino

    • El peso y volumen del paquete

    • La modalidad de pago elegida (pago anticipado o pago contra entrega)

Durazno Salvaje no controla ni fija las tarifas de envío, ya que estas son establecidas por las empresas transportadoras.

💳 Modalidades de Pago del Envío

Ofrecemos las siguientes opciones:

  • Pago anticipado:
    El valor del envío se paga junto con el pedido antes del despacho.

  • Pago contra entrega:
    El cliente cancela el valor del producto y el valor del envío al momento de recibir el pedido, directamente a la transportadora.

⚠️ El costo del envío puede variar según la modalidad elegida.

⏱️ Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación y despacho del pedido.

  • Ciudades principales:
    Entre 3 y 5 días hábiles.

  • Ciudades secundarias y municipios:
    Hasta 8 días hábiles, dependiendo del destino y la transportadora.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como:

  • Condiciones climáticas

  • Novedades logísticas

  • Alta demanda

  • Situaciones ajenas a Durazno Salvaje

🚛 Responsabilidad de la Transportadora

Una vez el pedido es despachado, la entrega queda bajo responsabilidad de la empresa transportadora.
Durazno Salvaje no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, fuerza mayor o situaciones fuera de nuestro control.

❗ Información Importante

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos para el envío.

  • Si el pedido no puede ser entregado por errores en la dirección o ausencia del destinatario, los costos adicionales generados serán asumidos por el cliente.

  • En pedidos con pago contra entrega, si el cliente rechaza el pedido sin justificación, podrá perder el beneficio de esta modalidad en futuras compras.

📩 Atención al Cliente

Para cualquier inquietud relacionada con tu envío, puedes comunicarte a través de nuestros canales de atención.

✅ Aceptación de la Política

Al realizar una compra en Durazno Salvaje, el cliente acepta de manera expresa esta Política de Envíos.